Este artículo afirma algo que a primera vista puede parecer absurdo: a usted le gustan los conflictos en los que se encuentra. Y a todos los demás también. Pero esta sorprendente verdad, una vez entendida, nos da la esperanza de encontrar una solución a nuestros conflictos más preocupantes (contenido en inglés).

Conflict in the workplace results in poor productivity, teamwork, and undesirable employee turnover. Quantifying the symptoms of conflict can motivate an organization to transform the conflicts that too many assume are simply a given.